Holland Casino Datenschutzerklärung

Bei Holland Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber des Online-Angebots unter Holland Casino.nl Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Als staatliches Unternehmen – Holland Casino N.V., Hortastraat 1, 2132 NH Hoofddorp, Niederlande, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 68662289 – sind wir uns unserer besonderen Verantwortung gegenüber unseren Nutzern bewusst. Unsere Plattform ist lizenziert von der niederländischen Glücksspielbehörde Kansspelautoriteit (KSA) mit der Lizenznummer 1610/01 247085. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche unseres Angebots – von Holland Casino Online Slots über Holland Casino Poker bis hin zu Holland Casino Live und unserer Holland Casino App.

1. Wer wir sind und wofür wir verantwortlich sind

Wir sind Holland Casino N.V., der Betreiber von Holland Casino Online, und fungieren als datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des niederländischen Ausführungsgesetzes zur DSGVO (UAVG). Unser Angebot umfasst Online Slots, Holland Casino Poker Online, Holland Casino Roulette, Bingo Holland Casino, Holland Casino Blackjack, Holland Casino Sport sowie unser umfangreiches Live-Casino-Angebot. Sämtliche Datenverarbeitungsvorgänge, die im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerkonto, Ihrer Spielaktivität und Ihren Zahlungstransaktionen stehen, liegen in unserer Verantwortung. Sie können uns bei Fragen zum Datenschutz jederzeit unter support@Holland Casino.nl oder telefonisch unter 088-0900 567 (aus den Niederlanden) bzw. 0031-88-0900 567 (aus dem Ausland) erreichen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie unser Angebot nutzen – von der Registrierung über den Holland Casino Login bis hin zur Nutzung unserer Holland Casino App. Im Einzelnen erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort für den Holland Login
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsprüfung (KYC)
• CRUKS-Prüfdaten (Ausschlussregister für Glücksspielprobleme)
• Angaben zu Ihrer Mitgliedskarte (Holland Casino Diamond Card, Holland Casino Black Card, Holland Casino Platinum Card)

2.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Angaben zu Einzahlungsmethoden (iDEAL, WERO, Visa, Mastercard, Maestro, Trustly)
• Angaben zum registrierten Gegenkonto für Auszahlungen per Banküberweisung
• Ein- und Auszahlungsbeträge sowie Zeitstempel aller Transaktionen
• Informationen zu gesetzlichen Einzahlungslimits (täglich bis zu 15.000 EUR, wöchentlich bis zu 95.000 EUR, monatlich bis zu 380.000 EUR; für junge Erwachsene zwischen 18 und 23 Jahren maximal 400 EUR pro Monat)

2.3 Nutzungs- und Spielaktivitätsdaten

• Spielverlauf bei Holland Casino Online Slots, Holland Casino Poker, Holland Casino Roulette, Holland Casino Bingo, Holland Casino Blackjack und Jackpot-Spielen (einschließlich Mega Millions Holland Casino)
• Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Sitzungsdauern
• Teilnahme an Bonusaktionen (Holland Casino Bonus, Holland Casino Free Spins, Holland Casino Bonus Code)
• Aktivität im Treueprogramm (Goldene Chips, digitale Spielkarte, Wochenturniere)
• Nutzungsdaten der Holland Casino App sowie browserbasierter Zugang

2.4 Technische Daten

• IP-Adresse, Gerätekennung und Browser-Typ
• Betriebssystem (Android, iOS oder Desktop)
• Sitzungs-Cookies und technische Protokolldaten
• Standortdaten zur Überprüfung der Spielberechtigung (Aufenthalt in den Niederlanden erforderlich)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Im Rahmen unseres Holland Casino Online-Angebots stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln und Ihnen Zugang zu all unseren Spielen – von Holland Casino Slots bis Holland Casino Live – zu gewähren.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, Geldwäschevorschriften (Wwft) einzuhalten und CRUKS-Abfragen durchzuführen. Außerdem sind wir verpflichtet, Ihren Spielerschutz sicherzustellen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Plattform (z. B. Holland Casino Online Roulette, Holland Casino Sport) und zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit wir Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken einsetzen oder Ihnen personalisierte Angebote (z. B. Holland Casino Promo Code, Holland Casino Bonuscode) zusenden, geschieht dies auf Basis Ihrer Einwilligung.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, der für den Betrieb unserer Plattform notwendig ist. Bei Holland Casino Online arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, darunter Spieleanbieter (z. B. Playtech, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Quickspin und weitere), Zahlungsdienstleister sowie Anbieter technischer Infrastruktur. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, Daten auf behördliche Anforderung hin an die Kansspelautoriteit (KSA) oder andere zuständige Behörden zu übermitteln. Alle Drittdienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von sieben Jahren aufbewahrt, um steuer- und handelsrechtlichen Anforderungen zu genügen. Spielaktivitätsdaten, die im Zusammenhang mit Holland Casino Poker Online, Holland Casino Jackpot-Spielen oder dem Treueprogramm stehen, werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für einen angemessenen Zeitraum danach gespeichert. Nach Ablauf der Speicherfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform – ob Sie Holland Casino Online Poker spielen, an Holland Casino Poker Turnieren teilnehmen oder unsere Holland Casino Slots nutzen – stehen Ihnen umfangreiche Datenschutzrechte zu. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerrufsrecht: Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z. B. für den Erhalt von Informationen zu Holland Casino Bonus Aktionen), können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@Holland Casino.nl. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer Plattform – einschließlich der Holland Casino App und der Desktop-Version – verschiedene Arten von Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Ihre Einwilligung ein, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Für Analyse- und Marketingcookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungs-Tool anpassen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

8. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragungen (SSL/TLS), Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Alle Zahlungsvorgänge – ob über iDEAL, Trustly, Visa oder Mastercard – werden über gesicherte und regulierte Zahlungsschnittstellen abgewickelt.

9. Minderjährigenschutz

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in den Niederlanden haben. Für bestimmte Bonusangebote (z. B. Holland Casino Free Spins Willkommensbonus) gilt ein Mindestalter von 24 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten einer minderjährigen Person in unserem System vorhanden sind, werden wir diese unverzüglich löschen und das Konto sperren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder Änderungen in unserem Angebot zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über Ihr registriertes Nutzerkonto oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein – sei es im Zusammenhang mit Holland Casino Online, Holland Casino Poker, Holland Casino Sport oder unseren Jackpot-Angeboten wie dem Holland Casino Mega Millions Jackpot.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zum Datenschutz bei Holland Casino Online stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundenservice nimmt Beschwerden innerhalb von 72 Stunden in das Beschwerderegister auf und bearbeitet diese schnellstmöglich:

• E-Mail: support@Holland Casino.nl
• Telefon (Niederlande): 088-0900 567
• Telefon (Ausland): 0031-88-0900 567
• Postanschrift: Holland Casino N.V., Hortastraat 1, 2132 NH Hoofddorp, Niederlande

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich an die Autoriteit Persoonsgegevens (AP), die niederländische Datenschutzbehörde, wenden. Wir bei Holland Casino sind bestrebt, alle datenschutzrechtlichen Anfragen fair, transparent und innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten und Ihnen ein sicheres und vertrauenswürdiges Spielerlebnis zu bieten.